Un audit rigoureux, une certification maîtrisée
Au-delà du simple contrôle, notre audit apporte une lecture claire et structurée de votre organisation. Il met en lumière vos points forts, identifie les axes d’amélioration et vous donne les leviers nécessaires pour transformer l’audit en véritable outil de pilotage de votre certification.
Un audit sert à contrôler, sécuriser et améliorer.
Un audit apporte visibilité, confiance et leviers d’amélioration, tout en démontrant que l’organisation respecte les exigences et est capable de progresser.
Audit de certification
- Planification de l’audit
Objectif : organiser l’évaluation pour qu’elle soit efficace
- Définition du périmètre : sites, activités, processus concernés
- Choix de la date et des personnes à auditer
- Transmission du référentiel et des documents à l’auditeur
- Élaboration d’un plan d’audit détaillant les étapes et les méthodes
- Revue documentaire
Objectif : vérifier que les preuves sont disponibles et conformes
- Analyse des procédures, politiques, enregistrements
- Vérification de la complétude et de la cohérence des documents
- Identification des écarts documentaires éventuels
- Préparation des questions à poser lors de l’audit sur site
- Audit sur site (ou en pratique)
Objectif : constater la conformité réelle
- Entretiens avec les équipes et responsables
- Observation des processus et pratiques en situation réelle
- Vérification de la mise en œuvre des procédures et de la traçabilité
- Collecte de preuves concrètes (enregistrements, indicateurs, exemples de travaux)
- Identification des écarts et non-conformités
Objectif : mesurer la conformité et détecter les points à améliorer
- Classification des écarts : mineurs, majeurs ou recommandations
- Analyse des causes et impacts
- Discussion avec l’organisation pour clarifier certains points
- Élaboration d’un rapport intermédiaire avec constats et preuves
- Rapport d’audit
Objectif : formaliser les résultats
- Synthèse des constats, forces et axes d’amélioration
- Évaluation de la conformité globale
- Recommandation pour la décision de certification
- Plan d’action proposé si nécessaire
Audit de renouvellement
La démarche d’un audit de renouvellement est très proche d’un audit initial, mais elle est axée sur le maintien, l’amélioration et la continuité de la certification existante.
- Planification de l’audit
Objectif : organiser l’évaluation pour garantir la continuité de la certification
- Définition du périmètre : processus, sites, activités concernés par le renouvellement
- Choix de la date et planification avec les équipes
- Transmission des documents actualisés à l’auditeur
- Élaboration d’un plan d’audit tenant compte des audits précédents et des actions correctives déjà mises en œuvre
- Revue documentaire actualisée
Objectif : vérifier que les preuves sont maintenues et améliorées
- Analyse des documents et enregistrements mis à jour depuis le dernier audit
- Vérification de la traçabilité et de la cohérence avec le référentiel
- Suivi de la mise en œuvre des actions correctives précédentes
- Préparation des points à approfondir sur site
- Audit sur site
Objectif : constater la conformité réelle et la continuité des pratiques
- Entretiens avec les équipes et responsables
- Observation des processus en pratique
- Vérification de la mise en œuvre durable des procédures et indicateurs
- Collecte de preuves de maintien et amélioration continue
- Évaluation des écarts et des améliorations
Objectif : mesurer le maintien et la progression
- Identification des écarts résiduels ou nouveaux
- Vérification de la correction des non-conformités passées
- Analyse de l’amélioration continue et de la maturité des pratiques
- Discussion avec l’organisation pour clarifier certains points
- Rapport d’audit
Objectif : formaliser les constats et recommandations
- Synthèse des résultats : points forts, écarts, actions correctives éventuelles
- Évaluation de la conformité globale par rapport au référentiel
- Recommandations pour continuer à maintenir la certification
La démarche d’un audit de certification suit une logique simple mais rigoureuse
Planifier → Vérifier les documents → Observer sur site → Identifier les écarts → Rapporter → Décider → Suivre